Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026

Key and Domus Brokers hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, met wie wij deze eventueel delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op bezoekers van kdb.be, kandidaat-kopers en kandidaat-huurders, eigenaars, verkopers, verhuurders, opdrachtgevers, klanten, prospecten en andere personen die met Key and Domus Brokers in contact komen.

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Kumpen-De Block BV
handelend onder de commerciële naam Key and Domus Brokers

Kerkstraat 12
3545 Halen
België

Ondernemingsnummer / BTW: BE 0457.678.761
BIV-nummer: 516 224

E-mail: hello@kdb.be
Telefoon: +32 479 25 84 12

Hierna genoemd: “Key and Domus Brokers”, “KDB”, “wij”, “ons” of “onze”.

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u met ons in contact komt en van de diensten die u gebruikt.

Wij kunnen onder andere volgende persoonsgegevens verwerken:

Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en geboorteplaats.

Gegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, e-mail, telefoon, sociale media of tijdens een persoonlijk gesprek.

Vastgoed- en dossiergegevens, zoals gegevens over een woning, grond, handelszaak of ander onroerend goed, eigendomsgegevens, verkoop- of verhuurinformatie, biedingen, bezoekaanvragen, voorkeuren en correspondentie.

Identiteitsgegevens die wettelijk noodzakelijk zijn, waaronder informatie of documenten die noodzakelijk zijn voor cliëntidentificatie en de naleving van de antiwitwaswetgeving.

Bij rechtspersonen kunnen eveneens gegevens worden verwerkt over vertegenwoordigers, bestuurders, lasthebbers en uiteindelijke begunstigden.

Financiële en transactiegegevens kunnen worden verwerkt wanneer deze noodzakelijk zijn voor een vastgoedtransactie, de uitvoering van een opdracht, facturatie, wettelijk cliëntonderzoek of de naleving van antiwitwasverplichtingen.

Technische gegevens kunnen bij een bezoek aan onze website automatisch worden verwerkt, waaronder IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens, loggegevens en informatie die via cookies of vergelijkbare technologieën wordt verzameld.

Wij vragen u geen gevoelige persoonsgegevens te bezorgen die niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Wanneer u ons contacteert via de website, e-mail, telefoon of een ander kanaal, gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag te behandelen en u te antwoorden.

De verwerking is gebaseerd op het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een eventuele overeenkomst en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang om aanvragen correct te behandelen.

Wanneer u beroep doet op onze diensten kunnen wij persoonsgegevens verwerken voor onder meer:

verkoop of verhuur van vastgoed, aankoop- of huurbegeleiding, waardebepalingen, het organiseren van bezoeken, communicatie tussen betrokken partijen, het behandelen van biedingen, het opstellen en beheren van vastgoed- en cliëntdossiers en de verdere administratieve opvolging van een opdracht.

Deze verwerking gebeurt voornamelijk omdat ze noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst.

Als erkend vastgoedmakelaar zijn wij onderworpen aan verschillende wettelijke en professionele verplichtingen.

Wij kunnen daarom persoonsgegevens verwerken voor onder meer cliëntidentificatie, antiwitwascontroles, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, wettelijke informatieverplichtingen, het beantwoorden van bevoegde autoriteiten en de naleving van onze professionele en deontologische verplichtingen.

Wanneer de wet dit vereist, kunnen wij eveneens informatie verzamelen over vertegenwoordigers, uiteindelijke begunstigden, de aard van een transactie of de herkomst van gelden.

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om onze website, IT-systemen, communicatie, dossiers en activiteiten te beveiligen, misbruik te voorkomen en mogelijke fraude of andere onregelmatigheden te onderzoeken.

Deze verwerking gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming, klanten en systemen te beschermen.

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij persoonsgegevens bewaren of gebruiken voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische rechten en vorderingen.

Wanneer u zich inschrijft voor onze e-maillijst of nieuwsbrief kunnen wij uw naam en e-mailadres gebruiken om u vastgoedaanbod, nieuws of andere commerciële communicatie toe te sturen.

Waar de wet dit vereist, gebeurt dit uitsluitend nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt zich op elk moment kosteloos uitschrijven. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Om vastgoed te verkopen of te verhuren kunnen gegevens over een pand worden gepubliceerd op onze website, sociale media, vastgoedportalen en andere relevante marketingkanalen.

Daarbij kunnen onder andere foto's, video's, locatiegegevens, kenmerken en informatie over het vastgoed worden gepubliceerd.

Wij vermijden daarbij zoveel mogelijk de publicatie van persoonsgegevens van eigenaars, huurders of bewoners die niet noodzakelijk zijn voor de vastgoedadvertentie.

Waar nodig werken wij samen met vastgoedportalen, fotografen, videografen, schatters, notarissen, landmeters, deskundigen of andere professionele dienstverleners.

Wanneer u het contactformulier op onze website gebruikt, kunnen wij onder andere uw naam, e-mailadres, het pand waarop uw vraag betrekking heeft en de inhoud van uw bericht verwerken.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw aanvraag te behandelen en, indien relevant, een verdere commerciële of contractuele relatie met u aan te gaan.

Een gewone contactaanvraag betekent niet automatisch dat u wordt ingeschreven voor commerciële e-mails of nieuwsbrieven.

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn technisch noodzakelijk om de website correct en veilig te laten functioneren. Andere cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor statistieken, externe media, functionaliteiten of marketing.

Wanneer voor bepaalde cookies toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U moet uw toestemming even eenvoudig kunnen weigeren als geven en kunt uw keuze nadien wijzigen.

Meer gedetailleerde informatie over de gebruikte cookies, hun doel, leverancier en bewaartermijn kan worden opgenomen in een afzonderlijke cookieverklaring of cookie-instellingen op onze website.

Onze website maakt gebruik van Google reCAPTCHA om contactformulieren te beschermen tegen spam en automatisch misbruik.

Bij het gebruik van reCAPTCHA kan informatie zoals uw IP-adres, apparaat- en browserinformatie en technische interactiegegevens door Google worden verwerkt.

Onze website kan daarnaast externe media bevatten, bijvoorbeeld video's die via YouTube worden aangeboden.

Wanneer dergelijke diensten persoonsgegevens verwerken of niet-noodzakelijke cookies plaatsen, worden de toepasselijke privacyregels en toestemmingsvereisten gerespecteerd.

Voor de verdere verwerking door deze externe dienstverleners gelden eveneens hun eigen privacyvoorwaarden.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens kunnen, wanneer noodzakelijk, worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening of waarvoor een wettelijke verplichting bestaat.

Dit kunnen onder andere IT-, hosting-, e-mail- en softwareleveranciers zijn, vastgoedplatformen en advertentiekanalen, notarissen, advocaten, landmeters, deskundigen, fotografen, kandidaat-kopers of kandidaat-huurders, eigenaars of opdrachtgevers, boekhoudkundige dienstverleners, verzekeraars en andere professionele partners.

Gegevens kunnen eveneens worden verstrekt aan overheidsinstanties, toezichthouders, gerechtelijke autoriteiten of de Cel voor Financiële Informatieverwerking wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, mogen deze gegevens uitsluitend verwerken overeenkomstig onze instructies en de toepasselijke privacywetgeving.

Sommige technische dienstverleners die wij gebruiken kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte of gegevens buiten de EER verwerken.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige rechtsgrond en passende waarborgen bestaan overeenkomstig de AVG, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.

Contactaanvragen die niet tot een samenwerking leiden, worden in beginsel verwijderd wanneer zij niet langer relevant zijn, doorgaans uiterlijk binnen twee jaar na het laatste relevante contact, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is.

Gegevens van cliënten en vastgoedtransacties worden gedurende de looptijd van de professionele relatie bewaard en daarna gedurende de termijn die noodzakelijk is om onze wettelijke, contractuele, fiscale, boekhoudkundige en professionele verplichtingen na te komen.

Identificatiegegevens en documenten waarvoor de antiwitwaswetgeving een bewaarplicht oplegt, kunnen gedurende 10 jaar worden bewaard.

Gegevens die noodzakelijk zijn in het kader van een lopend geschil kunnen langer worden bewaard totdat het geschil definitief is afgehandeld.

Gegevens voor nieuwsbrieven en direct marketing worden bewaard totdat u zich uitschrijft, uw toestemming intrekt of de gegevens niet langer relevant zijn.

Vastgoedmakelaars zijn wettelijk verplicht bepaalde cliënten, vertegenwoordigers, tegenpartijen en uiteindelijk begunstigden te identificeren en hun identiteit te controleren.

Afhankelijk van de omstandigheden kunnen wij eveneens een risicoanalyse uitvoeren en aanvullende informatie opvragen over een transactie of de oorsprong van financiële middelen.

Wanneer de wet ons daartoe verplicht, kunnen bepaalde gegevens worden gecontroleerd aan de hand van externe registers, databanken of gespecialiseerde diensten.

Bij een wettelijk vermoeden van witwassen of financiering van terrorisme kunnen wij verplicht zijn informatie te verstrekken aan de bevoegde autoriteiten.

In bepaalde gevallen verbiedt de wet ons bovendien om betrokken personen over dergelijke meldingen te informeren.

Key and Domus Brokers neemt in principe geen beslissingen met aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen voor u die uitsluitend gebaseerd zijn op volledig geautomatiseerde verwerking.

Bij wettelijk verplichte controles kunnen digitale hulpmiddelen worden gebruikt voor screening of risico-inschatting. Waar noodzakelijk blijft menselijke beoordeling onderdeel van het proces.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of ander misbruik.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

Geen enkel elektronisch systeem kan echter een absolute beveiliging garanderen.

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming beschikt u, afhankelijk van de omstandigheden, over verschillende rechten.

U kunt verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens, verbetering van onjuiste gegevens, verwijdering van gegevens, beperking van de verwerking en overdracht van bepaalde persoonsgegevens.

U kunt eveneens bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen die gebaseerd zijn op een gerechtvaardigd belang.

Voor direct marketing heeft u altijd het recht om kosteloos bezwaar te maken.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Een verzoek kan worden gericht aan:

hello@kdb.be

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan een verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen. Wij vragen daarbij niet meer informatie dan noodzakelijk.

Wij behandelen uw verzoek overeenkomstig de termijnen voorzien in de AVG.

Wanneer u vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw verzoek kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

E-mail: contact@apd-gba.be

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op minderjarigen.

Wanneer wij vaststellen dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige rechtsgrond werden verzameld, zullen wij passende maatregelen nemen om deze gegevens te verwijderen.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte technologieën of toepasselijke regelgeving veranderen.

De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij bijkomende informatie verstrekken wanneer dit wettelijk vereist of aangewezen is.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken?

Neem dan contact op met:

Key and Domus Brokers
Kumpen-De Block BV
Kerkstraat 12
3545 Halen
België

E-mail: hello@kdb.be
Telefoon: +32 479 25 84 12